Contactez nous

Oui, les enfants peuvent participer, mais cela dépend de leur âge et du type de randonnée. Certains circuits sont plus adaptés aux familles, tandis que d’autres requièrent une plus grande endurance physique. Il est conseillé de nous contacter pour évaluer ensemble le circuit le plus adapté. La randonnée du cratère 2002 convient aux enfants à partir de 5 ans. Cependant, il est important que les enfants soient prêts à marcher. Il ne s’agit pas d’un trekking adapté aux poussettes, ni au portage des enfants.

Oui, la réservation est obligatoire. Cela nous permet de mieux organiser les excursions, de garantir la disponibilité et de vous tenir au courant des changements météorologiques ou de l’activité volcanique.

En présence d’une activité volcanique, nous suivons les directives des autorités compétentes (INGV et Protection civile). Certaines zones peuvent être fermées, mais nous organisons des itinéraires alternatifs pour assurer la sécurité des participants et la continuité de l’expérience, peut-être en admirant l’activité volcanique de loin.

Non, pour des raisons de sécurité et de réglementation en vigueur, il est obligatoire d’être toujours accompagné d’un guide volcanologue agréé pour accéder aux zones sommitales du volcan.

Les excursions vers l’Etna requièrent un effort physique modéré, avec des pentes qui peuvent être exigeantes. Il est essentiel de consulter votre médecin avant de réserver. Un autre facteur important est l’altitude. Les changements de pression peuvent causer des dommages. Vous êtes toujours tenu d’informer le guide de tout problème de santé.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de laisser les participants seuls le long de l’itinéraire. En cas de difficultés, le guide essaiera de trouver la meilleure solution pour vous, comme un retour anticipé du groupe ou en compagnie d’un assistant.

Oui, nous recommandons des vêtements confortables et superposés, des chaussures de randonnée robustes et un coupe-vent, même en été, car les températures en altitude peuvent être basses.
Pour les randonnées adaptées à tous : adultes et enfants, de bonnes chaussures de sport conviennent également. Nous recommandons des chaussettes hautes.

Oui, il est possible de louer des chaussures de trekking et des vestes dans les magasins de location de Piano Provenzana. Veuillez nous en informer au moment de la réservation.

Oui, il est important d’emporter suffisamment d’eau et un en-cas énergétique, surtout pour les randonnées plus longues.
À Piano Provenzana, vous trouverez deux bars où vous pourrez acheter des boissons et/ou de la nourriture.

En général, les chiens sont autorisés à participer aux randonnées les plus faciles, à condition d’être tenus en laisse. Pour les randonnées plus exigeantes, veuillez nous consulter à l’avance. Il est important que le chien soit habitué à marcher sur des terrains particulièrement abrasifs.

Oui, nous proposons des randonnées de différents niveaux de difficulté. Nous vous recommandons de nous contacter pour évaluer ensemble l’itinéraire le plus adapté.

Oui, il y a toujours des arrêts pour admirer la vue, prendre des photos et écouter les explications du guide.

L’utilisation de drones est soumise à des réglementations spécifiques et peut être restreinte dans certaines régions.

Nous vous demandons de nous informer le plus tôt possible en cas d’annulation, afin que nous puissions accueillir d’autres personnes. Nous ne demandons pas d’acompte, car nous travaillons sur la base de la confiance. Et nous croyons au karma pour les personnes qui trahissent notre confiance.

Oui, il est possible de modifier la date de la réservation avec un préavis d’au moins 24 heures, sous réserve de disponibilité.

Nous ne demandons pas d’avance, car nous travaillons sur la base de la confiance. Et nous croyons au karma pour ceux qui trahissent notre confiance. Vous pouvez donc payer le jour de l’excursion, directement à votre guide. Nous acceptons les paiements en espèces ou par carte.

Arriver à l’heure est une preuve de respect. Non seulement pour le guide, mais aussi pour les autres participants à l’excursion. Si vous prévoyez d’être en retard, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Oui, nous proposons des excursions privées sur mesure pour les groupes, les familles, les écoliers ou les besoins spécifiques. Contactez-nous pour plus d’informations.

Absolument ! Nous proposons des randonnées adaptées aux débutants et à ceux qui n’ont pas d’expérience de la randonnée.

Oui, nous offrons des réductions spéciales pour les grands groupes (plus de 10 personnes). Contactez-nous pour un devis personnalisé. Nous n’avons pas d’autres réductions, car nous croyons qu’il faut offrir le meilleur prix à tout le monde directement.

Oui, les excursions sont organisées en respectant des mesures de sécurité strictes et les directives des autorités volcanologiques. De plus, le territoire de l’Etna s’étend sur plus de 1265 km² (3 fois la taille de l’île de Malte). Par conséquent, même en cas d’éruption au sommet du volcan, les excursions peuvent souvent être effectuées sans changements majeurs, en admirant l’activité à une distance sûre.

Nous surveillons constamment l’activité volcanique et suspendons ou modifions les excursions en cas de danger. La sécurité des participants est notre priorité absolue. Les guides volcanologues sont en contact radio EN DIRECT avec un système d’alerte et de surveillance.

Piano Provenzana est situé sur le versant nord de l’Etna et peut être atteint en voiture en suivant la route Mareneve depuis Linguaglossa. Ou en suivant la route Mareneve depuis Milo/Fornazzo. Piano Provenzana dispose d’un grand parking (payant). Il n’y a pas de transport public pour se rendre à Piano Provenzana.

Le Rifugio Sapienza est situé sur le versant sud de l’Etna, accessible par la route SP92 depuis Zafferana Etnea ou Nicolosi. Il y a de nombreuses places de parking (payantes) à proximité du Rifugio Sapienza.

Depuis Catane, le bus AST (transport public) part vers 8h00 et vous emmène à Rifugio Sapienza vers 10h15. Le bus revient vers 16h00. Il n’y a pas d’autres transports publics pour se rendre à Rifugio Sapienza.

Oui, mais il est important de le signaler au guide avant l’excursion. Nos guides choisiront des itinéraires adaptés afin d’éviter les situations inconfortables.

L’observation de la lave dépend de l’activité volcanique en cours. Les éruptions ne sont pas prévisibles, mais pendant les périodes d’activité intense, nous organisons des visites spéciales pour admirer ce spectacle naturel.

Vous pouvez consulter notre site web, où nous fournissons des mises à jour constantes sur l’activité de l’Etna, ou suivre les informations fournies par l’INGV (Institut national de géophysique et de volcanologie).

Non, mais nous proposons un service de prise en charge (payant) depuis certains hôtels situés à proximité de l’Etna, comme Catane, Taormine et Giardini Naxos. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité et le coût.

Oui, toutes nos excursions comprennent une assurance accident de base. Toutefois, nous vous recommandons de souscrire une assurance personnelle pour une couverture plus étendue.

Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau pour l’une de nos excursions. C’est une idée parfaite pour les amis ou la famille qui aiment la nature et l’aventure.

Bien sûr ! Après l’excursion, tu pourras explorer les plages noires, visiter les stations thermales ou déguster des produits typiques comme les câpres et les bonbons à la malvoisie.

Vulcano est célèbre pour ses fumerolles actives, la couleur jaune intense de son sol riche en soufre et son importance historique, étant considéré comme la maison du dieu Vulcain dans la mythologie romaine.

Les gaz sulfureux présents dans le cratère peuvent être irritants, en particulier pour les personnes souffrant de problèmes respiratoires ou d’allergies. Il est conseillé de porter un masque et de toujours suivre les indications du guide.

Les piscines thermales de Vulcano sont fermées pour des raisons de sécurité environnementale, mais il est possible de se baigner dans les eaux chaudes de la mer près des fumerolles côtières.

On peut y accéder par l’hydroglisseur Liberty Lines depuis Milazzo ou les autres îles éoliennes. https://www.libertylines.it/wp-content/uploads/2024/10/eolie_tascabile_1novembre.pdf

On peut y accéder par l’hydroglisseur Liberty Lines depuis Milazzo ou les autres îles éoliennes. https://www.libertylines.it/wp-content/uploads/2024/10/eolie_tascabile_1novembre.pdf