Avis de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Sur cette page, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et aux autres réglementations applicables.

A propos de nous

Etna Lava est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par courriel à info@etnalava.it ou à notre adresse physique Via Sant’Antonino 35 – Linguaglossa.

Quelles sont les données que nous collectons ?

1. Données personnelles fournies par vous Lorsque vous nous contactez, réservez une excursion ou utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
   • Nom et prénom
   • Adresse électronique
   • Numéro de téléphone
   • Données de paiement (si elles sont nécessaires pour compléter la réservation)
2. Données collectées automatiquement Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations par le biais de cookies et de technologies similaires, telles que :
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   • Type de dispositif
   • Préférences de navigation
   • Pages visitées et temps passé sur le site

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer vos réservations et fournir nos services.
• Répondre à vos demandes
• Améliorer l’expérience de l’utilisateur sur notre site.
• Envoi de communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement).

Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec

• des prestataires de services (par exemple, des sociétés de traitement des paiements ou des services de marketing par courrier électronique) pour nous permettre de vous offrir nos services.
• les autorités compétentes, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

Tous nos fournisseurs respectent les obligations de confidentialité et de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès à vos données personnelles: vous pouvez demander une copie de vos données.
• Corriger vos données: si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Effacer vos données: dans les limites prévues par la loi.
• Limiter le traitement: dans certaines circonstances.
• Objection au traitement: si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données à des fins spécifiques.
• Portabilité des données: obtenir vos données dans un format électronique lisible et les transférer à un autre service.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@etnalava.it. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, sauf dans les cas complexes.

Protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Par exemple, nous utilisons des connexions cryptées (HTTPS) et limitons l’accès aux données au seul personnel autorisé.

Cookies et technologies similaires

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Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour se conformer à une nouvelle législation ou à des améliorations de nos services. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Courriel : info@etnalava.it
• Adresse : Via Sant’Antonino 35, Linguaglossa

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